Atenção, serviço parcial pode ser perigoso

           Mas que PORC... minha máquina estava vazando e fazendo barulho mas lavava assim mesmo, agora parou de tudo, aí é a famosa hora em que entra os " técnicos" na história, chega em sua residencia e vem aquele relatório que, para você, ele está tentando te engabelar ( NÃO ESTOU DIZENDO QUE NÃO ESTÁ ), mas preste atenção no que ele diz, se ele está dizendo exatamente o que a máquina tinha como, barulho, vazamento e agora parou por determinado motivo, então ele está provando que sabe o que está fazendo. Pronto o orçamento e foi  uma "facada" mas é agora que começa  o que eu quero explicar nesta postagem : todos os dias, clientes nos dão a BELA idéia de simplesmente por ela para funcionar como estava e vai ficar bom para os dois porque ela manda fazer o serviço e  o técnico  não perde a viagem, faça o favor para você, se não puder no momento, não conserte pela metade, ele pode estar colocando a reputação dele e sem medo de exagerar, até sua vida, a sua , não a do técnico em  jogo, vazamento em máquinas de lavar, nunca se sabe aonde está (peças) atingindo !!!! O risco de choque é  iminente.
           Técnico bom não dá  opções de conserto, ele sabe que, sem querer aqui generalizar, se não fizer o serviço completo e bem feito, o cliente vai chamá-lo na garantia e não concordará que pediu para fazer pela metade, isto não irá terminar bem para nenhuma das partes envolvidas, por isto deixo minha opinião e é o que sempre pratiquei , faça o serviço completo ou peça desculpas, explique o  "porque de não aceitar o serviço incompleto e voçe não terá perdido um futuro bom cliente porque se esta pessoa que o chamou insistir e outro aceitar, descobrirá em espaço curto de tempo que voçe tinha razão e irá procurá-lo quando precisar. O ideal é que o cliente não jogue dinheiro fora, tente, esponha suas razões, o porque de não fazer um "remendo"
              A intensão aqui é que você que precisa  consertar sua máquina, faça um bom negócio, veja orçamentos de diferentes técnicos, mas não peça  um serviço parcial, depois virão cobrando novamente e o barato pode sair  bem caro e até ser perigoso !             Edson - consertandomaquinas
                 

NÃO É SÓ PAPO PARA TIRAR SEU DINHEIRO....

 Quando sou solicitado para dar um orçamento e me deparo com por exemplo: uma máquina brastemp de ferro de mais de 20  anos de uso, sempre olho o  aparelho no aspecto geral, além da visão técnica vem a de usuário, pois eu também sou dono de uma lavadora. Se a máquina está conservada no visual, eu me empenho em convencer o cliente a consertar, independente do que seja o defeito, qualquer defeito em uma máquina antiga é mais barato que em máquinas novas, eu tenho uma frase formada que talvez aborreça aquela cliente que está ao lado do marido e quer uma máquina nova, é a seguinte : Se vocês querem máquina de lavar roupas, consertem esta, mas se for para mostrar para vizinhos e parentes,  aí comprem das novas !! Para que vocês tenham idéia, vale o gasto até em reforma do gabinete. No início do blog eu estava me dedicando só a ele pois tinha parado de por a mão na massa, virei micro empresário em área de informática, mas foi pouco tempo, a loja continua, mas com meu filho, um amigo que tem loja de venda de peças e conserto de máquinas me chamou para gerenciar sua turma, atender clientes, telefones , já trabalhei com ele antes como técnico, nunca desisti de fazer o máximo para que um cliente não troque sua máquina antiga por estas eletrônicas apesar de que consertar as novas não exige esforço, nem ao menos sabão para que eu lave as mãos, ganhe muito mais e mais rápido do que se estivesse consertando uma máquina de ferro antiga, que se gasta (gastava na fabricação, por isto eram ótimas ) tubos cromados eixos maciços, buchas de bronze, resumindo, nada eletrônico, de plástico fajuto e peças feitas por vários fabricantes, que queimam só de estar na tomada em uma ocasião de raios ou quedas de tensão. Dizem : Quem avisa amigo é !! Por isto entenda o título,  não vou citar a marca, mas uma das mais bonitas  no visual e capacidade de peso (que nunca foi verdade) está mudando o nome porque dá mais aborrecimento que alegria para o dono e a marca não quer seu nome nela mais, vão por mim, se sua máquina é antiga trate-a com carinho, voçe vai economizar MUITO dinheiro. ###EDSON###        com técnico com referencias!!!!!!!!!!!!!!!

Ainda não podemos nos dar ao luxo de imitar alguns países, estragou, vai pro LIXO.

   Respondendo perguntas sobre defeitos de máquinas em um fórum que participo sobre defeitos em  lavadoras, uma usuária disse o seguinte, o melhor é comprar uma nova, voce conserta e torna a dar defeito!!!! Comece seguindo o raciocínio de que ao adiquirir uma máquina nova, voçê tem um ano de garantia e ainda oferecem a grarantia extendida (paga) porque o aparelho novo dá defeito também, isto quando já não vem com algum defeito de fábrica que escapou pelo controle de qualidade. Eu que particularmente trabalhei em serviço autorizado, afirmo isto com todas as letras, máquina zero também dá defeito, independente da marca !!! Por este motivo ainda não estamos em condições (pelo menos a maioria) de jogar a máquina fora quando dá um defeito. Todos os locais do  Brasil tem técnicos bons, de confiança, e quando voçê conhecer um, procure fidelizar-se, ao contrário do que alguns entenderão em fidelizar-se, é chamá-lo quando necessário, ele, sendo bom fará um serviço duradouro, justamente para que o cliente lembre-se dele quando precisar novamente ! ###EDSON###

JÁ ESTAVA ASSIM !! NÃO FOI EU !!!

Quando for necessário a remoção de sua lavadora,geladeira, lava-loças ou microondas para uma oficina, observe bem seu aparelho, se tem amassados, arranhões, trincados, rachados ou se ela está intacta, pessa para que o responsável pela remoção do seu produto descreva a situação em que se encontra seu aparelho, escrevendo e assinando na via que obrigatóriamente deve deixar contigo (cliente). Na devolução, se tinha um pequeno arranhão ali naquele cantinho e não foi notado na hora de ser removido, voçê (cliente) ficará aborrecida (o) e culpará o técnico responsavel que estará sendo injustiçado, ao mesmo tempo, se ninguém olhou antes como provar, e se realmente não tinha irá virar um bate-boca, talvez gere até um desentendimento por detalhes. Com sinceridade vou citar um que aconteceu comigo: Um aparelho com mais de 25 anos de uso, sou fã desta máquina, mas a máquina estava no local a muito tempo sendo usada por várias empregadas e trabalhando bravamente, dei  o orçamento diretamente para a proprietária do aparelho, não estava preparado para recolher o aparelho, quando voltei para recolher, só estava presente a empregada e não agi da maneira que descrevi, a máquina ficava ao lado de um tanque e tinha um arranhão  reto em uma lateral de fora a fora onde ela , ao balançar durante o uso foi arranhando ao longo do tempo com o atrito no tanque, tudo bem, fiz a mecânica, lavei, poli com massa para carro e pintei com spray o local do arranhão,( querendo agradar) na entrega da máquina aconteceu só isto = a dona daquela brilhante e revisada máquina "branca" começou a falar que eu queria passá-la para tráz, ou que eu ia ganhar com aquilo, porque eu havia trocado sua máquina e estava entregando uma máquina branca e ainda por cima com retoques de pintura, exigia sua máquina bege e sem arranhões. Pois é a máquina era tão encardida que, para a dona que não usava, mas sim as empregadas, nem a cor ela sabia. Resultado; voltei com a máquina para a loja e tive que conseguir um gabinete bege para a minha  "QUERIDA"  cliente, paguei para trabalhar.....Observe bem seu aparelho para que nenhuma das partes se prejudique.

PERGUNTA MAIS FREQUENTE. Qual o melhor sistema de lavar ?

Este comentário é por minha esperiência e conhecimento dos aparelhos,sempre recomendei aos meus clientes que deveriam consertar suas máquinas antigas, tenho certeza que muitos achavam ser somente mais um "papo de mecânico".As lavadoras antigas (todas com tampa de ferro) tinham o eixo e tubo que iam até a ponta do agitador, ou seja, não sofriam a pressão da água durante o uso fazendo com que o aparelho durasse muito mais (e também os consertos).Ainda dou este conselho (opinião) se a máquina estiver em bom estado de conservação. Atualmente não dou palpite sobre qual a melhor máquina que lave por agitação,todas são : bonitas, cheias de recursos mas o comentário que quero deixar claro é que as que duram mais (usando corretamente) e lavam melhor são as de "tombamento", aquelas que têm a tampa frontal. Atenção; existe ainda as que abrem por cima e não são de agitação, são turbilhonamento, elas tem um batedor no fundo do cesto, estilo de tanquinho, só mudando o tamanho. Resumindo: se voçe tem uma máquina antiga em bom estado, compensa até fazer lanternagem ou troca do gabinete, se for comprar nova são as de tampa frontal, eu deixo ( EU) as de turbilhonamento como última opção.

Máquinas de lavar "eletrônicas" troca ou conserto !!??

CONSERTANDO MÁQUINAS: FAÇA SUA PERGUNTA COM RESPEITO AO PROBLEMA APRESENTADO EM SUA MÁQUINA.

CONSERTANDO MÁQUINAS: FAÇA SUA PERGUNTA COM RESPEITO AO PROBLEMA APRESENTADO EM SUA MÁQUINA.

Máquinas com painel eletrônico

MICROONDAS...

Caso vá comprar um microondas agora, evite microondas leves, pois são compostos por todas as peças "eletrônicas", isto é, foi substituído um transformador pesado por uma placa de componentes eletrônicos, que são mais sensíveis,caros e a maioria dos técnicos não consertam, vão condenar e dar o preço da substituição que levará o cliente a esqueçer o conserto e comprar outro, então dê preferencia aos microondas pesados, sem botões e de marcas já conceituadas no mercado, que, se prestar atenção estarão até mais baratos ou equivalentes aos cheios de opções, com teclas e etc. Alguns dos defeitos mais comuns em microondas são: Não esquenta que pode ser desde o magnetron até um terminal folgado; não obedeçe ao programá-lo,é  a troca da membrana, que é aquela que vem com todas as instruções e liga desliga , etc. Faíscas quando liga são provocados pela ponta do magnetron, que pode ser trocada por qualquer técnico com experiência em microondas, evitando que tenha que trocar todo o magnetron,  PROCURE SEMPRE UM TÉCNICO DE SUA CONFIÂNÇA OU QUE SEJA BEM RECOMENDADO !!!!

FAÇA SUA PERGUNTA COM RESPEITO AO PROBLEMA APRESENTADO EM SUA MÁQUINA.

Antes de chamar ou antes de executar o orçamento que tem em mãos, poste sua pergunta, constando sintomas do aparelho,e se for o caso escreva o que o ( os ) técnicos condenaram, farei o possível para que voce faça o serviço com o orçamento justo, Edson

Se tem algum problema com sua máquina de lavar roupas, louças, microondas e outros pequenos aparelhos, faça seu loguin e pergunte, responderei com prazer, nos limites do possível e (ou) vou recomendar a melhor solução.

Alguns "sintomas " comuns que podem ser verificados antes de chamar um técnico !!

Barulho = certifique-se de que não colocou roupas com objetos dentro dos bolsos ( moedas, botões que se soltam durante o processo de lavar, já encontrei de tudo : granpo de cabelo, armação

de bustie, tampas de latinhas de refrigerantes e cerveja, pregos, clips e etc,etc ...! Máquina pulando = verifique os pés do aparelho se estão bem apoiados ao chão, se estão inteiros, se a máquina está nivelada e também "peso de roupas no cesto", as vezes a pessoa está usando a máquina com muita roupa e nivel baixo, isto faz com que a roupa embole e fique de um lado só e a máquina irá com certeza pular, já peguei casos que a máquina por um simples caso destes que considero " mau uso por falta de informação " chegar a sair do lugar tanto que quebrou as conexões hidráulicas, isto é um prato cheio para um técnico que não tenha algum senso, profissionalismoou até mesmo pode ser chamado de dignidade, pois o cliente está achando que a máquina está se acabando e isto é um prato cheio para que lá se vão muitos $$$$$$ Máquina não liga = primeiro, ligue outro aparelho que tenha certeza de estar funcionando na tomada em que se usa a máquina, caso o aparelho funcione, problema na máquina, é muito comum ser usado extensões, teste elas também e é muito usado aqueles adaptadores que se coloca na ponta do fio para que ele sirva na tomada comum eles queimam evitando que se passe corrente elétrica para a máquina. Maquina não joga água fora = uma porcentagem bastante alta deste problema é causado pelo entupimento de uma pequena peça ( máquinas com menos de18 anos* ) chamada bomba de drenagem, ou eletrobomba, é um pequeno motor que entra em ação sempre que vai enxaguar ou torcer (centrifugar) , barulho este que sempre é causado pelo que foi dito antes, objetos nos bolsos pequenos botões, moedas etc, este detalhe também pode evitar com que a máquina não centrifugue e dependendo do modelo se ela não jogar a água fora o aparelho não desligará !!! O procedimento neste caso é o desentupimento, serviço que só poderá ser cobrado a mão de obra, se tiver alguém que entanda um pouquinho, esta peça é a que está encaixada a mangueira de drenar (escoar a água suja), são só quatro parafusos, dois para removê-la do aparelho e dois para abrir a peça e pronto, se tiver qualquer objeto, retire, faça a montagem, ela tem dois fios ligados que não precisam ser marcados porque podem ser ligados em qualquer polo da peça, o mais difícil é deitar a máquina, feche a torneira ouregistro, desconecte a mangueira de entrada de água e deite a máquina com a parte da frente para o chão, se está achando complicado chame o técnico, mas não deixe remover seu aparelho para a " oficina " para dar orçamento. Exija o orçamento em casa, se o técnico não der, algo está errado,( não sabe, não quer cobrar só a mão de obra ou infelismente (já presenciei) irá condenar outras coisas que elevarão seu orçamento no conserto absurda e abusivamente. Faça pelo menos três orçamentos sempre acompanhando o técnico e de antemão, digo a voçe que se for realmente entupimento , será normal ouvir o técnico dizer: ESTE SERVIÇO NÃO TEM GARANTIA, imagine, a próxima vez que for usar sua máquina, caia lá outra moeda, convenhamos, a culpa não foi do técnico. Quando falo para ficarem ao lado do técnico, é para prestarem atenção mesmo, vi "colegas " já levarem uma peça queimada e na distração do cliente , trocarem as peças, ou seja apresentarem a sua peça como a boa e a que ele trouxe estragada, dizer que era a sua .